มีหลายคนที่เข้าใจว่า การส่งเอกสาร พัสดุ สิ่งของต่าง ๆ อะไรก็ได้ กับบริษัทขนส่ง จะมีการประกันความเสียหาย สูญหายให้ 2,000 บาท หรือมากกว่า ถ้าซื้อประกันคุ้มครองพัสดุเพิ่มเติม นั้น เป็นความเข้าใจที่ไม่ถูกต้อง เพราะแต่ละบริษัทขนส่ง จะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขสิ่งของที่ฝากส่ง แตกต่างกันไป (แต่ส่วนใหญ่จะคล้าย ๆ หรือเหมือนกัน)
หากสิ่งของที่ฝากส่งนั้น เกิดความเสียหายหรือสูญหาย และสิ่งของที่ฝากส่งนั้นไม่ตรงตามเงื่อนไข ก็จะไม่ได้รับการชดเชยใด ๆ จากบริษัทขนส่ง ดังนั้นก่อนที่จะใช้บริการส่งพัสดุของแต่ละบริษัทฯ ควรศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของบริษัทขนส่งนั้น ๆ เสียก่อน
สำหรับ ดีเอชแอล อีคอมเมิร์ซ จะมีข้อกำหนดและเงื่อนไข สิ่งของฝากส่งภายในประเทศ ดังนี้
สิ่งของต้องห้าม
สิ่งของต้องห้ามคือ สิ่งของที่ ดีเอชแอล อีคอมเมิร์ซ ไม่รับขนส่ง และจะไม่ต้องรับผิดชอบใด ๆ สำหรับสิ่งของต้องห้ามดังกล่าว
- สิ่งของแตกหักง่าย เช่น แก้ว เครื่องถ้วยชาม
- ตราสารเงินหรือตราสารเทียบเท่าเงินสด เช่น เงินสด เช็ค พันธบัตร ฯลฯ
- สิ่งของมูลค่าสูง เช่น ทอง เพชร โลหะมีค่า งานศิลปะ ฯลฯ
- สิ่งมีชีวิต
- ซากมนุษย์หรือสัตว์ รวมถึงเถ้ากระดูก
- วัตถุลามก หรืออนาจาร
- สินค้าเลียนแบบ หรือละเมิดลิขสิทธิ์ รวมถึงสินค้าปลอมแปลง หรือสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ผลิต
- สิ่งของอันตราย เช่น อาวุธ ปืน กระสุน ระเบิด วัตถุไวไฟ ฯลฯ
- ยาเสพติด
- ยาสูบ
- เอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลที่ไม่สามารถเปิดเผยได้
- สิ่งของที่ไม่สามารถทดแทนได้
- สิ่งของที่มีกลิ่นฉุน เช่น ทุเรียน ปลาร้า ฯลฯ
- บรรจุภัณฑ์พัสดุที่ไม่เหมาะสม เช่น บรรจุภัณฑ์ที่ง่ายต่อการแตกหักเสียหาย
- สิ่งของที่มีมูลค่าเกิน 100,000 บาท
สิ่งของควบคุม
สิ่งของควบคุมคือ สิ่งของที่ ดีเอชแอล อีคอมเมิร์ซ รับขนส่ง แต่มีข้อจำกัดหรือการควบคุมบางอย่าง
- เนื้อสัตว์ทุกชนิด
- ผัก ผลไม้ พืช
- อาหารสด อาหารทะเล และไอศกรีม
- อาหารแปรรูป หรืออาหารแห้งที่มีวันหมดอายุ
- สิ่งของถูกบรรจุไว้ในบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม
- ผลิตภัณฑ์เครื่องดื่ม หรือของเหลวทุกชนิด
- เครื่องดนตรีทุกชนิด
- วัตถุมงคล วัตถุทางศาสนา
สิ่งของอันตราย
สิ่งของอันตรายคือ สิ่งของภายใต้ข้อบังคับด้านการจัดส่งพัสดุที่อาจก่อให้เกิดอันตราต่อสุขภาพและความปลอดภัย
- กระป๋องฉีดพ่น หรือกระป๋องสเปรย์ทุกชนิด เช่น สเปรย์ฉีดผม สเปรย์ดับกลิ่น
- ถุงลมนิรภัย เข็มขัดนิรภัย
- แบตเตอรี่ที่มีลิเธียมไออน โพลีเมอร์ โลหะ เฉพาะแบตเตอรี่ หรือแบตเตอรี่ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
- คาร์บอนไดออกไซด์ รวมถึงน้ำแข็งแห้ง
- สารกัดกร่อน เช่น กรด สี สีย้อมผ้า น้ำยาขัดสนิม ฯลฯ
- ของเสียที่อันตรายต่อสิ่งแวดล้อม เช่น น้่ำมันเครื่องทื่ใช้แล้ว แบตเตอรี่ที่ใช้แล้วหรือเสียหาย ฯลฯ
- วัตถุระเบิดได้หรือดินระเบิด เช่น พลุ พลุแฟลร์ และของที่มีประกายไฟ
- ของเหลวและของแข็งไวไฟ เช่น แอซีโทน น้ำมันไฟแช็ก ตัวทำละลายสี แม็กนีเซียม โพแทสเซียม ฯลฯ
- ก๊าซ ทั้งแบบไวไฟ ไม่ไวไฟ ก๊าซอัดและก๊าซพิษ เช่น ถังดับเพลิง ถังดำน้ำ ฯลฯ
- สารติดเชื้อหรือสารชีวภาพที่น่าจะมีจุลินทรีย์ก่อโรคหรือพาหะนำโรคอื่นๆ เช่น แบคทีเรีย ไวรัส ปรสิต พรีออน
- ไม้ขีดไฟ ไฟแช็กหรือน้ำมันเติมไฟแช็ก ที่จุดบุหรี่ซึ่งมีน้ำมันเบนซิน และไฟแช็กบิวเทน
- วัสดุที่เผาไหม้ได้หรือสารอินทรีย์เปอร์ออกไซด์ เช่น น้ำยาฆ่าเชื้อ สีย้อมผม
- ยาฆ่าแมลง สารเคมีกำจัดวัชพืช หรือสารพิษต่าง ๆ
สำหรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข บริษัท ดีเอชแอล อีคอมเมิร์ซ (ประเทศไทย) จำกัด สามารถอ่านทั้งหมดได้โดย คลิกที่นี่