มีหลายคนที่เข้าใจว่า การส่งเอกสาร พัสดุ สิ่งของต่าง ๆ อะไรก็ได้ กับบริษัทขนส่ง จะมีการประกันความเสียหาย สูญหายให้ 2,000 บาท หรือมากกว่า ถ้าซื้อประกันคุ้มครองพัสดุเพิ่มเติม นั้น เป็นความเข้าใจที่ไม่ถูกต้อง เพราะแต่ละบริษัทขนส่ง จะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขสิ่งของที่ฝากส่ง แตกต่างกันไป (แต่ส่วนใหญ่จะคล้าย ๆ หรือเหมือนกัน)
หากสิ่งของที่ฝากส่งนั้น เกิดความเสียหายหรือสูญหาย และสิ่งของที่ฝากส่งนั้นไม่ตรงตามเงื่อนไข ก็จะไม่ได้รับการชดเชยใด ๆ จากบริษัทขนส่ง ดังนั้นก่อนที่จะใช้บริการส่งพัสดุของแต่ละบริษัทฯ ควรศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของบริษัทขนส่งนั้น ๆ เสียก่อน
สำหรับ แฟลช เอ็กซ์เพรส จะมีข้อกำหนดและเงื่อนไข สิ่งของฝากส่งภายในประเทศ ดังนี้
สิ่งของต้องห้าม
สิ่งของต้องห้ามคือ สิ่งของที่ แฟลช เอ็กซ์เพรส ไม่รับขนส่ง หากตรวจพบ จะดำเนินการตามขั้นตอนของบริษัทฯ หรือกฎหมายต่อไป และจะไม่รับผิดชอบหากเกิดความเสียหายหรือสูญหายทุกกรณี
- สิ่งของที่บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส เห็นว่าไม่สมควรในการจัดส่ง (เสี่ยงต่อความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของบริษัท และพนักงาน)
- อาวุธ ยุทโธปกรณ์ หรือสิ่งเทียมอาวุธทุกชนิด เช่น
- อาวุธปืน สิ่งเทียมอาวุธปืน และเครื่องกระสุน
- วัตถุระเบิด วัตถุระเบิดดัดแปลง และสิ่งเทียมวัตถุระเบิด
- วัตถุมีคมที่ปราศจากสิ่งหุ้มห่อ เช่น มีด ดาบ หอก ขวาน ยุทธภัณฑ์
- สิ่งของผิดกฎหมาย สิ่งของหลีกเลี่ยงภาษี สิ่งของลักลอบนำเข้า เช่น
- บุหรี่ และน้ำยาบุหรี่ไฟฟ้า บุหรี่หนีภาษี
- สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์
- สินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
- สินค้าปลอมแปลงหรือเลียนแบบเครื่องหมายทางการค้า
- สิ่งของหรืออุปกรณ์การพนัน
- สินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมายของประเทศ
- เอกสารลับทางราชการ
- ยาเสพติดหรือสิ่งเสพติดที่ผิดกฎหมายทุกชนิด ตามพระราชบัญญัติสารเสพติดให้โทษ เช่น
- ฝิ่น (รวมถึงต้นฝิ่น ดอกฝิ่นและใบฝิ่น)
- มอร์ฟีน
- โคเคน
- เฮโรอีน
- ยาบ้า
- ยาอี
- ยาไอซ์
- สารอีเฟดรีน
- สารแอมเฟตามีน
- ยาสูบ
- สิ่งของที่เป็นอันตรายต่อความมั่นคงของประเทศชาติ สิ่งของที่มีตราหรือลวดลายเป็นรูปธงชาติ สิ่งของหรือวัตถุใด ๆ ที่ทำให้ราชวงศ์หรือศาสนาเสื่อมเสีย สื่อโฆษณาชวนเชื่อ รวมถึงวัตถุลามกอนาจารทุกชนิด
- วัตถุไวไฟ และวัตถุระเบิดทุกชนิด เช่น
- วัสดุติดไฟง่าย ดอกไม้ไฟ พลุ ประทัด ดินปืน ไฟแช็ก ฟอสฟอรัส กัมมะถัน ไม้ขีดไฟ
- ของแข็ง และของเหลวไวไฟ
- แก๊ส (ถังแก๊ส กระป๋องแก๊ส เตาแก๊ส)
- น้ำมันเครื่อง
- แบตเตอรี่ทุกประเภท
- น้ำมันเชื้อเพลิง
- สีน้ำมัน น้ำมันแลคเกอร์
- สิ่งของที่มีส่วนผสมของมีเทน เอทานอล ไฮโดรเจน ไนโตรเจน
- กระป๋องฉีดพ่นหรือกระป๋องสเปรย์ (อาจสังเกตได้จากสัญลักษณ์วัตถุไวไฟบนฉลากของสินค้า)
- สารเคมีอันตราย และสารเคมีที่มีพิษทุกชนิด เช่น
- ไซยาไนด์
- กรดซัลฟูริก
- กรดไฮโดรคลอริก
- กรดไนตริก
- สารกำจัดศัตรูพืช
- สารกำจัดแมลง
- ไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์
- สารทำละลายอินทรีย์
- ปุ๋ยเคมีอันตราย
- แทลเลียม
- สารหนู
- ไดคลอโรมิเทน
- สารกัมมันตรังสี หรือภาชนะที่บรรจุส่วนประกอบของสารกัมมันตรังสี เช่น
- โคบอลต์
- พลูโตเนียม
- ยูเรเนียม
- เรเดียม
- ซีเซียม
- อิริเดียม
- ผลิตภัณฑ์ชีวเคมีและวัตถุติดเชื้อประเภทต่าง ๆ ที่ก่อให้เกิดการแพร่ระบาดของโรคในมนุษย์และสัตว์ เช่น
- วัตถุที่มีเชื้อจุลินทรีย์
- สารแอนแทรกซ์
- เชื้อโรคอันตราย
- ชุดตรวจโรคที่ใช้แล้ว
- ของเสียทางการแพทย์
- สัตว์ สิ่งมีชีวิต ซากสัตว์ ร่างกายมนุษย์ ชิ้นส่วนมนุษย์ เนื้อเยื่อ อวัยวะมนุษย์
- เอกสารที่ระบุข้อมูลส่วนบุคคลทุกชนิด เอกสารทั่วไป และเอกสารที่ทางราชการออกให้ทั้งตัวจริงหรือสำเนา เช่น
- บัตรประจำตัวประชาชน
- ใบขับขี่
- หนังสือเดินทาง
- เอกสารสัญญา
- พินัยกรรม
- โฉนดที่ดิน
- กรรมธรรม์ประกันภัย
- เอกสารที่เกี่ยวกับการเงิน เช่น
- เงินตราทุกสกุล ทั้งธนบัตรและเหรียญ
- พันธบัตร
- เช็ค
- บัตรเครดิต
- บัตรเดบิต
- บัตรกดเงินสด
- ใบจำนำ
- สลากกินแบ่งรัฐบาล
- สลากออมสิน
- สมุดบัญชีธนาคาร
- สิ่งของราคาสูง สิ่งของที่ไม่สามารถประเมินค่าได้ สิ่งของที่มีมูลค่าทางจิตใจ หรือสิ่งของที่ไม่สามารถทดแทนได้ เช่น
- เพชร
- ทองคำแท่ง
- ทองคำรูปพรรณ
- พระพุทธรูป
- วัตถุมงคล
- พระเครื่อง
- ไข่มุก
- อัญมณี
- วัสดุโลหะล้ำค่า
- เครื่องสังฆภัณฑ์
- งานศิลปะ
- ภาพวาด
- โบราณวัตถุ
- ของสะสม
- เครื่องประดับเงิน
- หินมีค่า
- อุปกรณ์ทางการแพทย์ อุปกรณ์การเรียนทางการแพทย์ รวมถึงตัวอย่างสัตว์และพืช
- ตัวอย่างวิจัย
- ตัวอย่างเลือด
- ตัวอย่างปัสสาวะ
- สารคัดหลั่งต่าง ๆ
- อุปกรณ์การทดลอง
- จดหมาย และไปรษณียบัตรทุกชนิด
- สิ่งของที่จำเป็นต้องได้รับใบอนุญาตพิเศษหรือใบอนุญาตสำหรับการขนส่ง
สิ่งของที่ถูกจำกัด
สิ่งของที่ถูกจำกัดคือ สิ่งของเปราะบาง สิ่งของเน่าเสียง่ายและปนเปื้อนง่าย กรณีสิ่งของอยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม ตามข้อกำหนดบรรจุภัณฑ์พื้นฐาน สามารถทำการส่งได้ แต่หากสิ่งของนั้นเสียหาย หมดอายุ หรือเน่าเปื่อย แฟลช เอ็กซ์เพรส จะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายใด ๆ ทั้งสิ้น แต่ในกรณีสิ่งของสูญหายนั้นสามารถดำเนินการชดเชยได้ตามจำนวนจริงแต่ไม่เกิน 2,000 บาท (หากมีการซื้อประกันคุ้มครองพัสดุเพิ่มเติม หากสิ่งของที่ถูกจำกัดสูญหายหรือเสียหาย ทาง แฟลช เอ็กซ์เพรส จะชดเชยตามจำนวนจริงแต่ไม่เกิน 5,000 บาท)
- สิ่งของที่ทำจากวัสดุเปราะบาง เช่น
- กระจก
- ขวดแก้ว
- จาน
- โคมไฟติดผนัง
- เครื่องเคลือบดินเผา หรือเซรามิก
- ชุดไฟรถหน้า-ท้าย
- หลอดไฟ
- สิ่งของที่มีส่วนประกอบจากพลาสติก
- สิ่งของที่มีรูปทรงเฉพาะรูปทรงพิเศษ
- สิ่งของประเภทเปราะบาง เช่น
- โทรทัศน์
- เครื่องครัว
- เครื่องฉาย
- โคมไฟ
- โทรศัพท์มือถือ
- คอมพิวเตอร์
- โน้ตบุ๊ก
- นาฬิกาแขวน
- สิ่งของประเภทเครื่องดนตรี เช่น
- กีตาร์
- กลอง
- อิเล็กโทน
- สิ่งของประเภทอาหารทุกชนิด ขนม อาหารแห้ง อาหารปรุงสุก หรืออาหารที่มีอายุการเก็บน้อยกว่า 5 วัน รวมถึงอาหารที่ไม่สามารถระบุวันหมดอายุได้ จำเป็นต้องบรรจุสิ่งของเหล่านี้ตามข้อกำหนดบรรจุภัณฑ์พื้นฐาน
- สิ่งของประเภทของเหลวทุกชนิด เช่น
- เครื่องดื่ม
- ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่มีของเหลวเป็นส่วนประกอบ
- สิ่งของมือสอง (สิ่งของที่ถูกใช้งานแล้ว และมีการขายต่อให้ผู้ซื้อคนใหม่)
- เครื่องมือแพทย์ อุปกรณ์ทางการแพทย์ทุกชนิด เช่น
- ปรอทวัดไข้
- เข็มฉีดยา
- ยารักษาโรคทุกชนิด
- เครื่องจักรทุกชนิด อะไหล่เครื่องยนต์ เช่น
- ฝากระโปรงรถ
- หม้อน้ำรถยนต์
- กระจกข้างรถยนต์
- ล้อแม็ก
- ท่อไอเสีย
สิ่งของที่ไม่สามารถชดเชยได้
สิ่งของที่ไม่สามารถชดเชยได้ คือ สิ่งของที่สามารถจัดส่งได้แต่ แฟลช เอ็กซ์เพรส ไม่รับผิดชอบหากสิ่งของดังต่อไปนี้ เกิดเสียหายหรือสูญหาย
- พืช ดอกไม้ ต้นไม้ เป็นต้น
- ใบเสร็จต่าง ๆ บิลค่าสินค้า ใบเสร็จค่าสินค้าและบริการต่าง ๆ คูปองส่วนลด ตั๋วคอนเสิร์ต บัตรงานกิจกรรมต่าง ๆ
- อาหารสด หรืออาหารประเภทเน่าเสียง่าย เช่น เนื้อสด อาหารสด ผักสดต่าง ๆ เป็นต้น
- สิ่งของที่มีการใช้แล้ว (สิ่งของที่ถูกใช้งานแล้ว แต่ไม่ได้มีการขายต่อให้ผู้ซื้อคนใหม่)
ข้อกำหนดการจัดส่งผลไม้สด
เฉพาะผลไม้สด ไม่รวมผลิตภัณฑ์ประเภทผลไม้แปรรูป เช่น มะยงชิดลอยแก้ว วุ้นมะพร้าว เป็นต้น
- คุณสมบัติของสิ่งของ: การส่งสิ่งของประเภทผลไม้สด ผู้ส่งควรเลือกผลไม้สดที่มีอายุสำหรับการรับประทานก่อนถึงระยะที่ผลไม้สุกเต็มที่ เนื่องจากในระหว่างการขนส่งนั้น ผลไม้สดอาจมีการคายความร้อนออกมาภายในกล่องบรรจุภัณฑ์ซึ่งถือเป็นหนึ่งปัจจัยที่จะเร่งระยะเวลาการสุกของผลไม้สดให้เร็วขึ้น และอาจทำให้ผลไม้สดเกิดการเน่าเสียได้ง่ายยิ่งขึ้น
- เงื่อนไขการบรรจุสิ่งของ: การบรรจุผลไม้สดลงในบรรจุภัณฑ์ก่อนนำส่งให้ แฟลช เอ็กซ์เพรส ผู้ส่งจะต้องคำนึง และดำเนินการดังต่อไปนี้
- บรรจุภัณฑ์ตามข้อกำหนดนี้ต้องเป็นกล่องผลไม้ของ แฟลช เอ็กซ์เพรส เท่านั้น และควรเลือกกล่องที่มีคุณลักษณะแข็งแรง มีโครงสร้างของกล่องที่เหมาะสมกับผลไม้สดแต่ละประเภท เนื่องจากความเสียหายของผลไม้สามารถเกิดขึ้นได้ง่ายและต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ
- ใช้ความระมัดระวังในการจัดเรียงผลไม้สดลงในกล่องบรรจุภัณฑ์ โดยต้องไม่วางเรียงซ้อนกันในปริมาณมาก เพราะจะทำให้เกิดการกดทับ เนื่องจากผลไม้สดหลายชนิดมักมีผิวที่บอบบาง หากเกิดการสั่นสะเทือนขณะเคลื่อนย้ายหรือระหว่างขนส่งอาจทำให้ผลไม้สดเกิดริ้วรอยจากการเสียดสี จนทำให้ผิวผลไม้ช้ำหรือเปลี่ยนสีเป็นเหตุให้เกิดการเน่าเสีย หรือมีอายุการเก็บรักษาสั้นกว่าปกติ
- สำหรับผลไม้สดที่เป็นผลเดี่ยว ขนาดกลาง โดยเฉพาะผลไม้สดที่ผิวบอบบาง หรือผลไม้สดที่มีราคาสูง และมีความเสี่ยงต่อการเสียหายได้ง่าย ผู้ส่งควรใช้บรรจุภัณฑ์ชั้นในเพิ่มเติม เพื่อห่อหุ้มผลไม้สดแบบชิ้นต่อชิ้น เพื่อป้องกันความเสียหายของผลไม้สดได้ดียิ่งขึ้น เช่น การใช้ตาข่ายโฟมห่อผลไม้สดป้องกันการกระแทก การนำถุงพลาสติกมาขึ้นรูปเป็นถุง (Net Bag) หรือการใช้ถาดโฟมเพื่อป้องกันการกระแทกของผลไม้ภายในกล่องบรรจุภัณฑ์ เป็นต้น
- ข้อกำหนดของน้ำหนักและขนาด: ผู้ส่งควรบรรจุผลไม้ให้เต็มพอดี ไม่แน่นเกินไปหรือน้อยเกินไป เพื่อลดความเสียหายที่เกิดจากการกดทับกันของผลไม้ภายในกล่อง ในกรณีที่บรรจุผลไม้มาในปริมาณที่มากเกินไปหรือน้ำหนักต่อกล่องเกินกว่าข้อกำหนด รวมทั้งมีการจัดวางไม่เหมาะสม เช่น มีการเรียงซ้อนทับกันหลายชั้น ทำให้สิ่งของที่อยู่ด้านล่างกล่องได้รับความเสียหาย แนะนำให้ผู้ส่งคำนึงถึงน้ำหนักและการบรรจุหีบห่อที่เหมาะสม ซึ่งจะช่วยให้ผลไม้สดไม่บอบช้ำ ไม่เกิดการเน่าเสียในระหว่างการขนส่ง และถึงที่หมายในสภาพสมบูรณ์
ความรับผิดชอบกรณีเกิดความเสียหายหรือสูญหายต่อสิ่งของประเภทผลไม้สด
- แฟลช เอ็กซ์เพรส จะรับผิดชอบค่าเสียหายในกรณีสิ่งของประเภทผลไม้สดเกิดการสูญหายหรือขาดหายที่สามารถพิสูจน์ได้ตามจำนวนจริง แต่ไม่เกิน 2,000 บาทต่อกล่องเท่านั้น โดยผู้ส่งสิ่งของจะต้องแสดงมูลค่าสิ่งของให้ แฟลช เอ็กซ์เพรส รับทราบ (แฟลช เอ็กซ์เพรส จะไม่รับผิดชอบหากมีการแจ้งมูลค่าสิ่งของที่เป็นเท็จ หรือแจ้งมูลค่าสิ่งของที่สูงขึ้นจากจำนวนจริง)
- ในกรณีที่เกิดความล่าช้าสำหรับการจัดส่งผลไม้สดเกินกว่า 5 วันนับจากวันที่ส่ง และผลไม้สดเกิดความเสียหายหรือเน่าเสียเนื่องจากกระบวนการการขนส่งของ แฟลช เอ็กซ์เพรส ผู้ส่งสิ่งของประเภทผลไม้สดสามารถเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจริงต่อ แฟลช เอ็กซ์เพรส ได้ โดยการแสดงรูปภาพความเสียหายพร้อมใบเสร็จค่าสิ่งของ (ถ้ามี) หรือหากไม่สามารถจัดหาใบเสร็จค่าสิ่งของมาแสดงได้ ทาง แฟลช เอ็กซ์เพรส จะดำเนินการตรวจสอบและพิจารณาชดเชยค่าเสียหายให้แก่ผู้จัดส่งตามราคาตลาด ณ วันที่เกิดความเสียหาย ทั้งนี้ แฟลช เอ็กซ์เพรส จะรับผิดชอบตามกรณีที่กล่าวข้างต้นทั้งหมดไม่เกิน 2,000 บาทต่อกล่อง
หมายเหตุ
- รายละเอียดความรับผิดชอบตามที่ระบุไว้ข้างต้น จะไม่มีผลใช้บังคับกับผลไม้ที่มีการแกะเปลือก ปลอกเปลือก ซึ่งถือว่าเป็นผลไม้ประเภทแปรรูป และเป็นสิ่งของที่ถูกจำกัด โดย แฟลช เอ็กซ์เพรส จะชดเชยค่าเสียหายการส่งผลไม้แปรรูปเฉพาะในกรณีที่สูญหายเท่านั้น แต่จะไม่เกิน 2,000 บาทต่อกล่อง
- แฟลช เอ็กซ์เพรส มีสิทธิที่จะปฏิเสธการชดเชยค่าเสียหายได้ หากผู้ส่งไม่ได้ใช้บรรจุภัณฑ์ผลไม้ของ แฟลช เอ็กซ์เพรส สำหรับการจัดส่งผลไม้สด
- สิ่งของประเภทผลไม้สด ไม่สามารถเลือกซื้อความคุ้มครองอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ (ยกเว้น Box Shield บริการคุ้มครองกล่องบรรจุภัณฑ์)
- เนื่องจากสิ่งของประเภทผลไม้เป็นพัสดุเสียหายง่าย หากผู้รับมีแก้ไขเวลาจัดส่งที่ส่งผลให้ผลไม้เน่าเสีย แฟลช เอ็กซ์เพรส ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้น
ข้อกำหนดบรรจุภัณฑ์พื้นฐาน
จำพวกสิ่งของ | ประเภทสิ่งของ | ข้อกำหนดขั้นพื้นฐานของบรรจุภัณฑ์ |
---|---|---|
ของเหลว | เครื่องดื่ม | บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่อง + บับเบิ้ลกันกระแทก |
อาหาร/เคมีภัณฑ์ | สิ่งของภายในใช้สก๊อตเทปพันฝาขวด + บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่อง | |
น้ำมันสำหรับประกอบอาหาร | บรรจุภัณฑ์เดิม + บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่อง | |
เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ | บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่อง + กล่องไม้ | |
ยารักษาโรคทั่วไป | บรรจุภัณฑ์เดิม + บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่อง + บับเบิ้ลกันกระแทก | |
ครีมบำรุงผิว/เครื่องสำอาง | บรรจุภัณฑ์เดิม + บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่อง | |
ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด | บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่อง | |
ของเหลวอื่น ๆ | บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่อง | |
ของแข็ง | ประเภทผง | ถุงสิ่งของ + กล่อง |
ไม่ใช่ผง | ||
สิ่งของแตกหักง่าย | สิ่งของจำพวกกระจก | บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่อง + กล่องไม้ + ป้ายระวังแตก |
สิ่งของจำพวกกระเบื้อง | ||
สิ่งของจำพวกมีจอแสดงภาพ (กรณีไม่ใช่บรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม) | ||
สิ่งของจำพวกหิน | ||
สิ่งของมูลค่าสูง | สิ่งของมูลค่าสูง | บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่อง + กล่องไม้ |
สิ่งของเครื่องจักร | เครื่องจักรและอุปกรณ์ | บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่อง + กล่องไม้ |
เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน | บรรจุภัณฑ์เดิม + บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่อง | |
เฟอร์นิเจอร์ | เฟอร์นิเจอร์ | บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่อง + กล่องไม้ |
สิ่งของรูปร่างพิเศษไม่มีแพคเกจ | สิ่งของรูปร่างพิเศษไม่มีแพคเกจ | สิ่งของรูปร่างทั่วไป : กล่อง หรือกระสอบ สิ่งของรูปร่างพิเศษ : ใช้กระสอบ/บับเบิ้ลกันกระแทกห่อพัน + กล่องไม้ |
ของสด | ของสด | ผลไม้ ของสด : บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่องโฟม + กล่อง ประเภทไข่ : แผงไข่ + กล่อง + กล่องไม้ พืช ต้นไม้ : บับเบิ้ลกันกระแทก + กล่องไม้ |
เสื้อผ้า | เสื้อผ้า | ถุงสิ่งของ + กล่อง |
วัสดุก่อสร้าง | วัสดุก่อสร้าง | ใช้โฟมหรือบับเบิ้ลกันกระแทกห่อพัน ไม่ให้สิ่งของเปลือยออกมา + กล่อง |
ประเภทกระดาษ | ประเภทกระดาษ | กล่อง |
สิ่งของโลหะ | โลหะ | บรรจุภัณฑ์เดิม + กล่อง |
บรรจุภัณฑ์ | บรรจุภัณฑ์ | กระสอบ กล่องทรงกระบอก กล่อง |
อื่น ๆ | อื่น ๆ | กล่องกระดาษ ถุงกระสอบ |
สำหรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด สามารถอ่านทั้งหมดได้โดย คลิกที่นี่